FixaMinGata

FixaMinGata är en nationell tjänst för effektiv digital felanmälan i den offentliga miljön. Tjänsten är ett lättanvänt digitalt verktyg för ökad service och tillgänglighet för kommunens invånare, med ett administrativt webbgränssnitt för kommunens handläggare.

FixaMinGata gör det enkelt för invånare och besökare i kommunerna att rapportera problem i gatu- och parkmiljön, till exempel ett hål i gatan, trasig belysning, graffiti eller nedskräpning. Med en app för Android eller iOS kan vem som helst rapportera ett problem i stadsmiljön utan att behöva ta reda på vem som ansvarar för underhåll och service. FixaMinGata skickar ärendet till rätt mottagare med möjlighet till återkoppling till den som rapporterat in. Tjänsten nås också på https://fixamingata.se/.

Förutom att kategorisera ärendet så går det också att bifoga foton på problemet. Med stöd av GPS-positionering och tillhörande kartfunktion så behöver användaren inte ens veta vilken kommun den befinner sig i. Det går också att få en utökad anpassning genom en egen installation av tjänsten. Det går då att lägga in kommunens logotyp, få en egen färgsättning och ett anpassat domännamn. Det skapar trovärdighet och gör det tydligt att kommunen står bakom tjänsten.